1、如果您对所购买的商品有任何不满意，在商品未经使用、且包装完好尚未拆封、发票或收银单据齐全、赠品完好齐全的前提下，您可以向我们提出调换或退货：

※  15天内（不包含15天），我们可免费为您调换其他等价商品；

※  15-30天内，调换货同时我们将向您收取15%的服务费；

※  超过30天，恕不再作退换货处理。

2、  为了对消费者的健康负责，请消费者在购买所有奶粉、功能保健品、婴儿辅助食品时，当场对商品的生产日期、品种、外包装进行仔细验收，一旦签收确认后，我们不再对此类商品进行调换。

3、  对于童车、童床、电器、玩具等商品，在商品保修期内如有质量问题，我们将协助联系生产厂家，及时予以免费修理或调换。

4、  内衣、女性功能服装、吸奶器、卫生用品、清洁护理用品恕不接受退货。

5、  所有的赠品、特价促销商品（含样品、促销品、服饰）请当场验收，一旦售（赠）出，一律不予退换。

6、  我们不对因人为疏忽或使用不当而导致货品的损坏做出退换或赔偿。

7、  本条款未尽事宜，一律按《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定协商解决。